Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verarbeiten und speichern gemäß DSGVO.

Erhobene Datenarten

Wir erheben und speichern personenbezogene sowie technische Informationen, die für die Erbringung und Optimierung unseres Services notwendig sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefon werden bei Kontaktaufnahme zur Bearbeitung von Anfragen genutzt.
• Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Zeitstempel werden zur Sicherstellung der Funktionalität protokolliert.
• Kommunikationsdaten, etwa Anfragen und Antworten, werden dokumentiert, um den Kommunikationsfluss nachvollziehbar zu gestalten.
• Analyse- und Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres digitalen Angebots werden ausschließlich anonymisiert ausgewertet.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsdurchführung, Kommunikation und technischen Optimierung.

• Ermöglichung der Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihres Anliegens.
• Bereitstellung und Optimierung digitaler Dienste unter Berücksichtigung technischer Anforderungen.
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Aufrechterhaltung der Systemintegrität.
• Statistische Auswertung zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit, nur anonymisiert.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO und unterliegt klar definierten Rechtsgrundlagen.

Grundlagen sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragsdurchführung (b), rechtliche Verpflichtungen (c) oder berechtigtes Interesse (f), je nach Kontext.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine rechtliche Pflicht besteht oder Sie haben zugestimmt.

• Bei gesetzlicher Verpflichtung können Daten an Behörden übermittelt werden, sofern dies erforderlich ist.
• Technische Dienstleister und Host-Provider erhalten Daten nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung und Zweckbindung.
• Analysepartner erhalten ausschließlich anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten, sofern dies zwecks Optimierung erfolgt.

Datensicherheit

Alle Daten werden gemäß anerkannten Sicherheitsstandards verschlüsselt übertragen und auf gesicherten Servern gespeichert. Zugriff erhalten ausschließlich autorisierte Personen zu Support- oder Wartungszwecken. Regelmäßige Überprüfungen gewährleisten Aktualität der technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen und Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Herkunft.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zur technischen Bereitstellung und Optimierung unserer Website. Tracking erfolgt stets im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Details entnehmen Sie unserer Cookie Policy.

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Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen die Datenschutzerklärung regelmäßig an, um rechtlichen und technischen Anforderungen zu genügen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website ausgewiesen.